Tasikmalaya – Dalam rangka memperkuat hubungan kemitraan serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada mitra kerja, PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) melalui kunjungan langsung ke PT Sumber Jaya Trans pada Kamis, 21 Mei 2026.
Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen PT Jasa Raharja dalam menjaga komunikasi yang efektif dan berkelanjutan dengan para mitra strategis, khususnya perusahaan otobus yang memiliki peran penting dalam penyelenggaraan transportasi umum serta perlindungan bagi penumpang.
Dalam kunjungan tersebut, tim PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya melakukan koordinasi dan diskusi terkait berbagai aspek pelayanan, termasuk kepatuhan pembayaran Iuran Wajib (IW) serta optimalisasi perlindungan bagi penumpang angkutan umum. Selain itu, disampaikan pula pentingnya peran perusahaan transportasi dalam memastikan seluruh armada yang beroperasi telah memenuhi kewajiban administrasi sesuai ketentuan yang berlaku.
Kepala PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya Wahyu Pria Wibowo, SE menyampaikan bahwa kegiatan CRM ini bertujuan untuk mempererat hubungan kerja sama sekaligus menggali berbagai masukan dari mitra. “Melalui kunjungan ini, kami ingin memastikan bahwa pelayanan yang diberikan Jasa Raharja dapat berjalan optimal serta sesuai dengan kebutuhan mitra di lapangan,” ujarnya.
Pihak manajemen PT Sumber Jaya Trans menyambut baik kunjungan tersebut dan menyampaikan apresiasi atas perhatian serta sinergi yang terus dibangun. Diharapkan, komunikasi yang intensif antara kedua belah pihak dapat semakin meningkatkan kepatuhan administrasi serta kualitas pelayanan kepada masyarakat pengguna jasa transportasi.
Selain itu, kegiatan ini juga menjadi sarana untuk menyampaikan edukasi terkait pentingnya keselamatan transportasi dan perlindungan dasar bagi penumpang. Jasa Raharja menegaskan bahwa kolaborasi aktif antara operator transportasi dan instansi terkait sangat diperlukan guna menciptakan sistem transportasi yang aman, tertib, dan berkelanjutan.
Kegiatan kunjungan CRM berlangsung dengan lancar dan penuh semangat kolaboratif. PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya berkomitmen untuk terus memperkuat sinergi dengan mitra kerja sebagai bagian dari upaya meningkatkan pelayanan dan memberikan perlindungan terbaik bagi masyarakat.
