Sukabumi, 17 April 2026 — Upaya peningkatan kualitas pelayanan Samsat diperkuat oleh Pemerintah Kabupaten Sukabumi melalui kolaborasi lintas instansi. Hal ini tercermin dalam kunjungan kerja Bupati Sukabumi bersama Wakil Bupati Sukabumi ke Samsat Kabupaten Sukabumi I Cibadak.
Kunjungan tersebut tidak hanya menjadi ajang peninjauan pelayanan, tetapi juga sebagai bentuk evaluasi langsung terhadap kinerja Samsat dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, khususnya dalam pelayanan administrasi kendaraan bermotor. Pemerintah daerah menaruh perhatian besar terhadap kualitas layanan ini karena berkaitan erat dengan tingkat kepatuhan masyarakat serta kontribusinya terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Dalam agenda tersebut, rombongan berdialog dengan petugas pelayanan serta masyarakat yang tengah melakukan pengurusan administrasi kendaraan. Interaksi ini menjadi bagian penting dalam menyerap aspirasi sekaligus mengidentifikasi berbagai aspek yang masih perlu ditingkatkan, baik dari sisi fasilitas, sistem pelayanan, maupun kenyamanan .
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Ketua Komisi III DPRD Kabupaten Sukabumi, Hera Iskandar, S.E., M.M.; Kepala P3DW Samsat Pelabuhan Ratu, Fandy Satria, S.E., M.M.; Kepala P3DW Samsat Cibadak, Rendy Supriyatna, S.Sos., M.Si.; Kepala Cabang Jasa Raharja Sukabumi, Priatmojo; serta para Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kabupaten Sukabumi.
Bupati Sukabumi, Drs. H. Asep Japar, M.M., dalam arahannya menegaskan bahwa pelayanan Samsat harus terus berorientasi pada kepuasan masyarakat. Pentingnya inovasi dan responsivitas dalam menghadapi kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
“Pelayanan yang baik adalah pelayanan yang mampu memberikan kemudahan, kecepatan, dan kepastian. Oleh karena itu, sinergi antarinstansi harus terus diperkuat agar masyarakat benar-benar merasakan manfaatnya,” ungkapnya.
Kepala P3DW Samsat Cibadak, Rendy Supriyatna, S.Sos., M.Si., menyampaikan bahwa pihaknya berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas layanan, baik melalui penguatan sistem digital maupun peningkatan aktifitas interaksi petugas di lapangan.
Sementara itu, Kepala Cabang Jasa Raharja Sukabumi, Priatmojo, menegaskan bahwa Jasa Raharja sebagai bagian dari Tim Pembina Samsat akan terus mendukung pelayanan kolaboratif melibatkan Pemerintah Daerah termasuk dalam memberikan jaminan perlindungan dasar bagi masyarakat. Menurutnya, kolaborasi yang kompak dalam menciptakan kebermanfaatan pembayaran PKB dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
