JAKARTA – Jasa Raharja terus mengambil langkah nyata untuk menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan bermanfaat bagi masyarakat. Salah satunya melalui Pembinaan Bidang Operasional yang digelar di Kantor Wilayah Kepulauan Riau.
Pembinaan ini diberikan langsung oleh Plt. Direktur Utama Jasa Raharja Dewi Aryani Suzana, Kepala Divisi Pelayanan & TJSL
Hervanka Tri Dianto, dan Kepala Divisi Asuransi Jahja Joel Lami, yang didampingi
oleh Kepala Kanwil Jasa Raharja Kepulauan Riau Gentur Anggoro Waseso beserta
jajaran.
Kegiatan pembinaan ini menjadi forum penguatan strategi internal sekaligus
membantu memastikan setiap program Jasa Raharja benar-benar memberikan
manfaat bagi masyarakat, baik melalui peningkatan kualitas pelayanan santunan,
pembuatan berbagai program pencegahan kecelakaan, serta relaksasi dalam
membayar pajak kendaraan bermotor.
“Tugas kita bukan hanya memberikan santunan dengan cepat, tetapi harus diiringi
dengan kegiatan atau aksi nyata kita untuk mengetahui kenapa santunan itu terjadi.
Ini sudah dilaksanakan melalui program-program keselamatan transportasi yang
ditetapkan oleh pusat,” ujar Kepala Divisi Pelayanan & TJSL Hervanka Tri Dianto saat
menyampaikan materinya.
Sementara itu, Kepala Divisi Asuransi Jahja Joel Lami menegaskan pentingnya
perencanaan kerja yang terukur dan fokus pada program prioritas. Menurutnya,
langkah ini akan memperkuat kinerja di lapangan dan berdampak langsung pada
peningkatan pelayanan publik.
Pada kesempatan tersebut, Plt. Direktur
Utama Dewi Aryani Suzana memberikan
apresiasi atas capaian Kanwil Kepulauan Riau pada semester pertama 2025, yang
mendukung relaksasi penghapusan denda bagi masyarakat pemilik kendaraan
bermotor, harapanya ini menjadi stimulus peningkatan kepatuhan masyarakat untuk
lebih tertib dalam menunaikan kewajibannya.
“Saya berharap kinerja dan performa ini tetap dapat dipertahankan pada semester dua dan terus sampai pada 2026. Capaian ini luar biasa, tapi kita tidak boleh larut dan
tetap harus waspada. Kita harus segera siap dengan inisiatif baru, harus punya plan
B. Apalagi dalam mendukung peningkatan kepatuhan pemilik kendaraan bermotor
dalam membayarkan pajak dan SWDKLLJ Kendaraanya.” ungkap Dewi.
Sebagai bagian dari upaya mempermudah dan memperkuat pelayanan kepada
masyarakat, Jasa Raharja Kanwil Kepulauan Riau tengah melaksanakan program
pemutihan pajak kendaraan bermotor yang berlangsung hingga 15 November 2025.
Program ini membebaskan denda Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Sumbangan
Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) tahun-tahun sebelumnya,
sehingga pemilik kendaraan hanya perlu membayar pokok pajak dan SWDKLLJ tahun
berjalan.
Langkah ini diharapkan dapat meringankan beban finansial masyarakat serta mendorong kepatuhan administrasi kendaraan bermotor dan mendukung keselamatan berlalu lintas. “Program pemutihan pajak ini merupakan wujud komitmen kami dalam memberikan kemudahan layanan sekaligus memperkuat kinerja penerimaan di wilayah,” jelas Kepala Kanwil Jasa Raharja Kepulauan Riau Gentur
Anggoro Waseso.
Jasa Raharja optimistis bahwa pembinaan ini akan memperkuat semangat jajaran Kanwil Kepulauan Riau untuk terus berinovasi, bersinergi dengan para stakeholder, dan menghadirkan layanan yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
